美航机长对乘客发号施令 意外在网上爆红(图)
 
2023年8月11日发表
 
美国航空公司一名机长在班机起飞前的广播中对乘客发号施令,获得哈佛大学学者的称赞。此为飞行员的示意图,与本文无关。
【人民报消息】美国航空公司(American Airlines)一名机长日前在班机起飞前的广播中对乘客发号施令,要求他们在飞行途中遵守搭机礼仪,多替他人着想。该名机长的发言不但在网上爆红,也获得了哈佛大学学者的赞扬。

据大纪元报道,美国作家和喜剧演员马尔特佐斯(Anna Leah Maltezos)刚好搭上这架波音737客机。她于7月26日在Instagram网站上分享了该名机长对乘客广播的短片。

(点击这里可以看这段短片

从这段短片可以听到,该名机长一开始就敦促乘客听空服员的话,因为他们的存在是为了乘客的安全,而且他们也代表机长在客舱里履行他的意志。他的意志至关重要。

他说,他希望乘客能善待和尊重彼此。人们应该以自己希望被对待的方式来对待别人。但人们并非如此,所以他在每个航班上都要说一遍。他认为乘客都很自私和无礼。

他要求乘客做好份内的事。不要挡到别人的路,要把垃圾放在适当的地方。每个人都为自己的座位付了钱。所以,不要斜靠椅背,不要睡在别人身上,也不要让自己的口水滴到别人身上。而看影片时也要戴上耳机,才不会干扰别人。

他最后对坐在中间座位的乘客说,虽然坐在中间座位糟透了,但他们能使用左右两个扶手,这是他们的礼物。

该名机长对乘客广播的短片在网上迅速传播,其观看次数迄今已超过500万次,而且获得超过40万个赞。尽管有些人认为该名机长说话的方式显得高高在上,但其他人则有不同的评价。

马尔特佐斯告诉《时人》(People)杂志说,身为喜剧作家,她认为该名机长的广播很有趣,可以让人们在一大早笑一笑。除了坐在她身边的女子之外,她没有注意到其他乘客有什么反应。该名女子似乎觉得机长的广播很幽默。

她说:“我在飞机上没有注意到任何负面的气氛或反应,只听到四处传来的轻笑声。”

一名哈佛大学学者称赞该名机长的广播展现了强势领导,这是当前的乘客迫切需要的。

哈佛大学商学院的研究员乔治(Bill George)告诉CNBC网站说:“我对美国航空公司的飞行员说:‘好极了。’”他有权利这么做。他是该航班的机长,负责掌控一切。”

乔治说:“如果发生什么意外,他有义务回到最近的机场并降落……没有乘客喜欢这样。”

近几年来,航班乘客不守规矩的情况越来越多。依据美国联邦航空管理局(Federal Aviation Administration)的资料,有关乘客不守规矩的报告在2021年有6,000起。相较之下,2019年和前几年的报告分别是1,200起和不到1,000起。

在这样的背景之下,乔治赞扬美航机长“有权利做这些事。” △
 
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