經過初步了解，57路公交車女司機道出真相：老大爺是從龍江小區上車的，上車時司機發現老人年齡較大就不停按播音器，播放「請給老弱病殘孕及抱小孩的乘客讓座」的愛心提示語。行至江東路上時，車上乘客明顯少了，這時司機意外地發現老人還站着，就再次按響播音器，提醒乘客給老人讓座。但遺憾的是，乘客們個個「正襟端坐」，沒有一個人站起來。司機又連續按播音，但是乘客們依然懶得動。車子行至興隆陶瓷城時，意外發生了，老人倒在了車上。司機趕緊停下車，發現老人已經昏迷不醒。這時，坐在老人旁邊的一名男子終於站了起來，與司機一起將老人抬上了他的座位。
張醫生診斷，老人因站立時間過長，腦部缺氧而誘發了腦梗阻，整個右半身都不能動彈了，也不能說話。老人因搶救及時沒有生命危險，但是需要住院治療後遺症。
如果這位老人是自己的父親、丈夫或親屬，乘客們會怎麼想？事情發生了，是不是有人還無動於衷？
在美國波士頓豎着一塊紀念碑，碑上銘刻了這樣一段話：「當初他們（法西斯德國納粹黨）殺共產黨，我沒有作聲，因爲我不是共產黨；後來他們殺猶太人，我沒有作聲，因爲我不是猶太人；再接下來他們殺天主教徒，我仍然保持沉默，因爲我不是天主教徒；最後，當他們開始對付我時，已經沒有人爲我講話了......」
如果每個人都不向他人伸出援手，但每個人都抱怨別人的冷漠無情，當社會的整體都變得如此時，這個社會不會沒有天災人禍。
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