據江南都市報1月12日報道，事發當日，這些城管隊員在火車站廣場值勤，當他們收繳了違章擦皮鞋攤點的工具後準備離開時，一中年婦女（擦皮鞋攤主） 突然大叫：「城管搶錢了！」同時，該婦女緊緊揪住城管隊員不放。

當西湖城管隊員向這個中年婦女作進一步解釋時，十多個男子突然衝了過來，將城管隊員團團圍住，其中一個個子瘦小的男子（目擊者說此人外號叫「鼎罐」，在火車站廣場開出租車）一把揪住城管隊員鄧躍華，二話不說舉拳就打，其它人緊隨其後，很有經驗地把城管隊員分割開來，拳腳相向。此後的時間裏，許多在火車站廣場曾被西湖城管查處過的商販、出租車司機一起上去圍攻城管人員，圍攻者最多時達一百餘人。

在事發現場值勤的西湖交警見狀對城管隊員說，你們再不向上級與「110」報告，人都要被打死的。路過現場的南昌市羅家鎮胡姓市民也向記者證實，當時有許多人毆打城管隊員，其中有出租車司機和一些商販。

南昌市綜合整治辦公室負責人陶景海告訴記者，他接到報警後，於8時許趕到現場，看見一名城管隊員還被圍攻者扣住，其它城管隊員衣衫不整，有的人嘴巴被打得通紅。在南昌市特巡警駐綜治辦民警的解救下，十餘名城管隊員才脫離險境。

經有關部門驗傷，兩名城管隊員傷情爲輕微傷乙級，一名城管隊員爲輕微傷丙級，其它人的傷勢正在檢驗之中。南昌市西湖特巡警大隊辦案民警告訴記者，圍攻城管隊員的謝某已被警方拘留。警方正在加緊追捕其它參與圍攻的人員。