據目擊者介紹，當時等車的人很擁擠，估計那女青年是在車頭駛過之後，從行駛中的列車連接處被擠跌進隧道，不幸被車身碾壓身亡的。

當時《解放日報》記者也在這趟列車中，在駛進人民廣場站時突然感到車身有震動和異響，接着列車停在了正常的停車位置。而此時車門緊閉，乘客不能上下，只聽站臺上有「軋死人了」的驚叫聲和哭聲。不一會兒，列車緩緩向前開行後停下。車站工作人員從隧道里擡出了死者後，列車又回到站臺。稍後，這趟列車車門打開放出乘客，空車開走。又過十餘分鐘後開來下一班列車，載客駛離人民廣場站，此時是22時53分。