３１日凌晨4時許，4名蒙面歹徒用千斤頂撬開民德路一住戶防盜窗，手持刀、槍威逼艾某及家人，洗劫現金2萬元和價值5萬餘元的首飾、手錶。隨後，歹徒又劫持艾某父子和一輛贛M80213桑塔納轎車，索要贖金30萬元。

凌晨5時，驚魂未定的艾某之妻向「110」報案，東湖公安分局民警接到「110」指令後，迅速趕赴案發現場。上午9點30分，艾某在綁匪威逼下，打電話給公司職員，要求準備6萬元現金。11時30分，綁匪又打電話給公司職員，要他們把錢送到南昌縣翠林高爾夫球場，潘堃聞訊後，迅速前往現場。

在翠林高爾夫球場門口的105國道上，潘堃用車擋住綁匪車的去路。他率先跳下車，衝到綁匪車邊，這時，一綁匪手持來福槍扣動了扳機……潘堃被擊中頭部，他順勢倒在車門內，拼命地用手抱住持槍綁匪不放。刑警們前仆後繼，與持槍綁匪進行了殊死搏鬥，將主犯胡成、魏金泉當場抓獲，並繳獲來福槍、自制手槍各一把，匕首一把，人質艾某父子倆被安全解救。潘堃經搶救無效壯烈犧牲。

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