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空姐蹲地喂饭 老人感动落泪(图)
 



空姐樊雪松蹲地喂老人吃饭,感动很多人。

【人民报消息】(人民报记者翟威凌综合报导)传统印象里,空姐是脸蛋漂亮身材好,气质出众且外语能力优异才能出任的工作,而且还可飞遍各地,年纪轻轻就可以完成环游世界的梦想。因此,空姐这职业不知羡煞多少女孩。不过光鲜亮丽的背后,其实服务乘客才是身为空姐最重要的工作。如果今天空姐被乘客赞美,一定是她提供了很好的服务而不是她长得多漂亮。

一老一少感动许多网友

2015年12月8日,郑州飞往海南的航班上,有一位人美心也美的空姐被网友用力按赞。到底在这个航班上发生了什么样的事呢?

据《郑州晚报》2015年12月11日报导,8日下午,河南新乡71岁退休医学教授牛先生和老伴儿搭乘HU7302航班,由郑州飞往海口。老人两年前患脑梗而瘫痪,行动十分不便,由老伴儿推着轮椅上飞机。

一看是位轮椅乘客,飞机乘务长樊雪松决定把老人调到最前面的座位,一来方便老人进出洗手间,二来也好有个照应。

樊雪松说,当时最前排只有一个空位,牛大爷和老伴儿只能分开坐。

到了发餐时间,细心的樊雪松特别留意了老人。她发现,老人用餐时特「别扭」,拿着餐勺的右手有点发抖,头也低不下去,勺子里的饭根本无法顺利的送入口中。

「我赶紧走过去,蹲下来问老人是不是不舒服?」樊雪松说,老人模糊的响应了一句,但无法听清楚说的是什么?

樊雪松跟老人说:「您别着急,我来喂您吃吧。」当饭喂进老人嘴里的时候,老人的眼角泛出了泪花。「我说出要喂他吃饭这句话时,老人可能突然受到了触动,一下子就哭了。」

樊雪松发现,米饭可能有些硬,老人不太好嚼,随后她又端来一盒面条,一口一口的喂给老人。老人哭得更伤心了,泪水滴落在樊雪松的手上,她赶紧拿来纸巾给老人擦眼泪。

樊雪松也被老人的情绪感染,眼泪在眼眶里打转,这一幕被旁边的乘客拍了下来,并随后上传至朋友圈和微博。

一老一少,两个落泪的人感动了许多网友,有人写下了这样的文字:「郑州--海口,老人是医学教授,因为压迫神经造成右手无法动弹,无法说话,乘务长发现了就蹲下给老人喂饭,老人感动但是说不出话,数度哽咽。乘务长一边给老人擦泪,自己也湿了眼眶。若不是心中有大爱,定不会有此景此情。真正的服务不是靠培训和要求,是发自内心的感情。」

高贵的职业操守 人美心更美

10日,记者辗转联系到牛教授,他8日和老伴儿搭乘飞机到海口是去过冬的。老人发来短信,介绍了当时的情况。

短信中说:「有人要给她拍照,她还说不用拍,这是应该的,我就忍不住又哭了,她给我又擦鼻涕又擦眼泪的。当时也不知道这个闺女的名字,如果有机会,我还应该再次表示感谢。」

樊雪松从2004年毕业就开始担任空姐,现已有11年的空乘服务经历,忙于工作而至今未婚。说到这件事,樊雪松说,这没有什么,服务乘客是她的职责,这些都是微不足道的。「老人辛苦了一辈子,为社会做过贡献,我们应该善待他」。

有个别网友提出质疑,称图中老人所坐为头等舱,空姐自然会特别对待。据了解,该趟由郑州发往海口的HU7302航班,机型是波音737-700型客机,座舱全部为普通舱,老人所处位置是机舱第一排,并非头等舱。

这才是做为空姐真实存在的意义。她不但人美,而且心灵更美,这才是最高贵的职业操守和最崇高的专业性。樊雪松给了空姐这个行业最完美的诠释。△

文章网址: http://www.renminbao.com/rmb/articles/2015/12/11/62623.html
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