美國航空公司一名機長在班機起飛前的廣播中對乘客發號施令，獲得哈佛大學學者的稱讚。此爲飛行員的示意圖，與本文無關。
【人民報消息】美國航空公司（American Airlines）一名機長日前在班機起飛前的廣播中對乘客發號施令，要求他們在飛行途中遵守搭機禮儀，多替他人着想。該名機長的發言不但在網上爆紅，也獲得了哈佛大學學者的讚揚。 據大紀元報道，美國作家和喜劇演員馬爾特佐斯（Anna Leah Maltezos）剛好搭上這架波音737客機。她於7月26日在Instagram網站上分享了該名機長對乘客廣播的短片。 （點擊這裏可以看這段短片） 從這段短片可以聽到，該名機長一開始就敦促乘客聽空服員的話，因爲他們的存在是爲了乘客的安全，而且他們也代表機長在客艙裏履行他的意志。他的意志至關重要。 他說，他希望乘客能善待和尊重彼此。人們應該以自己希望被對待的方式來對待別人。但人們並非如此，所以他在每個航班上都要說一遍。他認爲乘客都很自私和無禮。 他要求乘客做好份內的事。不要擋到別人的路，要把垃圾放在適當的地方。每個人都爲自己的座位付了錢。所以，不要斜靠椅背，不要睡在別人身上，也不要讓自己的口水滴到別人身上。而看影片時也要戴上耳機，才不會干擾別人。 他最後對坐在中間座位的乘客說，雖然坐在中間座位糟透了，但他們能使用左右兩個扶手，這是他們的禮物。 該名機長對乘客廣播的短片在網上迅速傳播，其觀看次數迄今已超過500萬次，而且獲得超過40萬個贊。儘管有些人認爲該名機長說話的方式顯得高高在上，但其他人則有不同的評價。 馬爾特佐斯告訴《時人》（People）雜誌說，身爲喜劇作家，她認爲該名機長的廣播很有趣，可以讓人們在一大早笑一笑。除了坐在她身邊的女子之外，她沒有注意到其他乘客有什麼反應。該名女子似乎覺得機長的廣播很幽默。 她說：「我在飛機上沒有注意到任何負面的氣氛或反應，只聽到四處傳來的輕笑聲。」 一名哈佛大學學者稱讚該名機長的廣播展現了強勢領導，這是當前的乘客迫切需要的。 哈佛大學商學院的研究員喬治（Bill George）告訴CNBC網站說：「我對美國航空公司的飛行員說：『好極了。』」他有權利這麼做。他是該航班的機長，負責掌控一切。」 喬治說：「如果發生什麼意外，他有義務回到最近的機場並降落……沒有乘客喜歡這樣。」 近幾年來，航班乘客不守規矩的情況越來越多。依據美國聯邦航空管理局（Federal Aviation Administration）的資料，有關乘客不守規矩的報告在2021年有6,000起。相較之下，2019年和前幾年的報告分別是1,200起和不到1,000起。 在這樣的背景之下，喬治讚揚美航機長「有權利做這些事。」 △