三星在美三大主流報紙上刊登了整版道歉聲明，爲爆炸的Note7手機和三星洗衣機道歉。
【人民報消息】爲重拾美國用戶對自己的信任，韓國三星11月7日在《紐約時報》、《華爾街日報》和《華盛頓郵報》等三大主流報紙上刊登了整版道歉聲明，爲爆炸的Note7手機和三星洗衣機道歉。 道歉聲明由三星電子北美總裁兼CEO Gregory Lee簽名，「我們目標中的其中一個重要原則是提供一流的安全和質量。最近，我們沒能兌現這一承諾。對此，我們深表歉意。」除了Note7外，道歉廣告還提到了現正在美國召回的34款不同型號的洗衣機。 美國消費產品安全委員會和三星美國公司4日聯合宣佈，將在美國召回存在安全隱患的約280萬臺洗衣機。召回的洗衣機爲三星自2011年3月至2016年11月在美國商店出售的34種型號的掀蓋式洗衣機。美國消費產品安全委員會表示，三星已收到733起有關洗衣機過度振動或頂蓋脫離洗衣機的報告，其中9起報告涉及致人受傷，部位包括下巴、肩膀等。 三星因電池有起火或爆炸風險，從9月初開始在全球召回已經售出的約250萬部Note7手機之後，又大規模召回掀蓋式洗衣機，這凸顯了三星產品質量問題，已經給該公司盈利和品牌信譽造成嚴重影響。△