网约车的安全性和可靠性，让消费者们深感担忧与质疑。

【人民报消息】（人民报记者陆潇亭综合报导）现在网络约车盛行，不仅带动一个新兴行业的出现和发展，也改变现代人的出行。但是网络约车司机的准入门坎没有标准，导致不少有犯罪前科的人员进入该行业。 9月26日晚上，南京市民黄小姐就碰到一个永远不愿想起的网约车恶梦。 据《现代快报》2016年10月1 日报导，9月26日晚上9时左右，在南京河西一家银行上班的黄小姐加班结束，叫了一辆网约车到单位门口接她。很快，网约车到了，驾驶员是二十多岁的小伙子胡某。黄小姐坐上副驾驶座后，司机和她聊了起来。 距离黄小姐家还有五、六公里路时，胡某突然将车子停靠路边，掏出一把美工刀，横在黄小姐的脖子上：「把身上的钱交出来。」黄小姐想开车门，可车门已被锁住。黄小姐抬起脚踢向胡某，伸手夺刀，刀片一下就断了。黄小姐举着断掉的刀片乱挥，司机前胸被划了一道伤口，而黄小姐的两只手也被割伤。 胡某又拿出一把匕首，顶着黄小姐的脖子，恶狠狠地威胁：「你再反抗的话，我就杀了你。」黄小姐见状，不敢再反抗。胡某把黄小姐的手和脚绑了起来，并说：「我只要钱不害命。」黄小姐表示身上只有100多元现金，但她有信用卡，额度是5万元。 胡某让黄小姐坐到车后排，并拿走她的手机和皮包，然后拿出一瓶矿泉水清洗自己身上和黄小姐手上的血，并问了信用卡密码和手机支付宝密码。随后，他把一粒安眠药放在矿泉水里融化后，让黄小姐喝下。 待黄小姐醒来时，天色已亮，她看到路边大部份车子都是杭州牌照。「你为什么要做这些事？」「因为生意赔了钱。我只要钱，3万元就够了。」车到余杭区境内，胡某用黄小姐的信用卡给自己买了衣服，在车上把身上有血的衣服换下，随后又拿着黄小姐的信用卡刷卡套现1万元，买了一条中华香烟。 9月27日下午，车子开到一家面馆，胡某把她锁在车上，买来面，拿回车上喂给她吃。吃好后，胡某又转到一家烟酒店前，进店刷卡套现2万元，还买了一瓶红葡萄酒。到了郊区路边，胡某把葡萄酒打开。「我陪你喝一杯吧。」黄小姐想稳住对方。 两人边喝边聊，「我明天一定会放你回去。」胡某说。 女乘客机智应对 假装做其女友趁机求救 当天下午，黄小姐听到胡某的朋友打电话过来，约胡某吃饭。「你朋友叫你去，你就去吧，我一个人在车上害怕，你带着我，就说我是你女朋友，我不会跑的。」胡某已经开始信任黄小姐了。过了一会儿，黄小姐手机响了，胡某把手机递给黄小姐，是黄小姐一个客户打来的，说的是业务上的事，黄小姐没多说，说完就挂了电话。 也许是不再警惕，胡某没把黄小姐的手机拿回去。 黄小姐提出要买点换洗的衣服，胡某带她买好后，就到了他的朋友处。趁他们不注意，黄小姐悄悄发微信给爸爸，说自己被绑架了，并把位置发了过去…… 当晚8时40分左右，黄小姐看着胡某与朋友们打牌，手机响了，她一看是台州号码，她意识到可能父亲报警了。她马上按掉，慢慢走到门口，胡某跟了出来。 打电话的正是浙江天台城西派出所民警。当晚8时多，他们接到南京警方转来的报警。「我没报警，可能是我爸爸看到我没回家报警了。」黄小姐怕胡某对她不利，赶紧解释。 「我们是出来玩的。」当民警站在面前时，胡某说。民警感觉黄小姐脸色有异样，于是将她叫到一边。「救我！」小黄立即低声喊起来，民警明白了，迅速控制住胡某。 经查，司机胡某今年25岁，2014年到了南京，开了一家洗车店。去年9月，他买了辆奔腾轿车，每月要还两千多元的车贷，兼职做起网约车司机。洗车店生意也不好，亏了几万元，他借了高利贷希望能渡过难关。今年8月，高利贷到期，债主上门催讨，加上车贷，他无力偿还。 9月26日晚，他喝了点酒，接到黄小姐的网约车单后心生歹意。据了解，胡某一共抢劫了31,937元。在这起案件中，幸运的是黄小姐没有受到伤害。 女教师之死 网约车安全问题浮现 网约车乘客缺乏完整的保护措施，安全问题是最大的疑虑。 《南方都市报》今年3月30日报导，深圳市交通、交警等部门3月29日约谈滴滴、优步等5大网约车平台，并公布几项惊人数据：深圳网约车驾驶员群体中发现吸毒前科人员1,425名、肇事肇祸精神病患1名、重大刑事犯罪前科人员1,661名。 另一项数据也显示，2015年深圳全市网约车共发生交通违规75.6万宗、上报涉网约车交通事故共3,653宗、部份网约车驾驶员疲劳或带病驾驶。 乘客与司机的纠纷更层出不穷，诸如彼此互控态度不好、卫生习惯不佳；有人质疑司机绕路超收费用，最后演变为互殴；也有多名乘客给司机打差评或是向平台投诉后，遭到电话简讯骚扰甚至诅咒，更有乘客因此收到过「死亡威胁」。 即使发生这些纠纷，多数民众只是在网上抱怨，并没有引起重视，直到今年5月，深圳一名夜归锺姓女教师遭网约车司机劫财杀害，才让社会开始正视网约车的安全隐忧。 这名女教师年仅20多岁，遇害当天晚间透过网约快车平台叫车，随后失联，她的丈夫报警后，隔天抓到凶嫌。凶嫌供称，他在晚间接到女教师后，将车辆开至偏僻路段，持刀逼迫她交出身上财物，之后杀害这名女教师。 案件经报导后，许多乘客开始在网上或媒体投诉，乘坐的网约车真实牌号与手机上显示的不一致，当时媒体直指网络约车平台普遍对司机素质的把关存在明显漏洞，有评论建议应该由政府介入加强监管。 今年7月，历经两年时间反复讨论、修改的《网络预约出租车经营服务管理暂行办法》终于出台，自2016年11月1日起施行。网络约车虽然变成合法化的行业，但是依旧存在很多问题，这些问题的发生是人心不行了，人的道德堕落到非常可怕的地步，不改变人心，即使有再多的管理制度及法律约束，还是无法从根本上解决问题。△